Última Actualización: 13 de noviembre de 2025
Periodicidad de la Publicación: Mensual
¿Qué es una PQRSD?
- Petición: Es el derecho fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades, por motivos de interés general o particular y a obtener pronta resolución.
- Queja: Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular, de uno o varios servidores públicos en desarrollo de susfunciones.
- Reclamo: Es el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular, referente a la prestación indebida de un servicio o a la falta de atención de una solicitud.
- Sugerencia: Es una propuesta que se presenta para incidir o mejorar un proceso cuyo objeto está relacionado con la prestación de un servicio o el cumplimiento de una función pública. Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la entidad.
- Felicitación: Manifestación de satisfacción que experimenta un ciudadano con relación a la prestación de un servicio por parte de un entidad pública.
- Denuncia: Es la puesta en conocimiento ante una autoridad de una conducta posiblemente irregular, para que se adelante la correspondiente investigación penal, disciplinaria, fiscal, administrativa sancionatoria o ético profesional.
Cantidad de radicados por aplicativo distrital de PQRSD
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TIPO DE DOCUMENTO |
CANTIDAD |
|
DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR |
403 |
|
DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL |
23 |
|
CONSULTAS |
6 |
|
SOLICITUDES DE COPIA |
4 |
|
SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN |
3 |
|
QUEJAS |
2 |
|
RECLAMOS |
1 |
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TOTAL |
442 |
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TIPO DE DOCUMENTO |
CANTIDAD |
|
DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR |
441 |
|
DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL |
25 |
|
SOLICITUDES DE COPIA |
9 |
|
QUEJAS |
6 |
|
SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN |
4 |
|
RECLAMOS |
3 |
|
CONSULTAS |
2 |
|
TOTAL |
490 |
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|
TIPO DE DOCUMENTO |
CANTIDAD |
|
DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR |
437 |
|
DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL |
24 |
|
SOLICITUDES DE COPIA |
6 |
|
QUEJAS |
3 |
|
SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN |
3 |
|
RECLAMOS |
3 |
|
CONSULTAS |
1 |
|
TOTAL |
477 |
|
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|
TIPO DE DOCUMENTO |
CANTIDAD |
|
DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR |
386 |
|
DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL |
17 |
|
SOLICITUDES DE COPIA |
6 |
|
RECLAMOS |
5 |
|
SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN |
4 |
|
QUEJAS |
3 |
|
CONSULTAS |
1 |
|
TOTAL |
423 |
|
|
|
|
TIPO DE DOCUMENTO |
CANTIDAD |
|
DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR |
373 |
|
DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL |
25 |
|
CONSULTAS |
4 |
|
RECLAMOS |
3 |
|
DENUNCIAS POR POSIBLES ACTOS DE CORRUPCIÓN |
2 |
|
FELICITACIONES |
2 |
|
SOLICITUDES DE COPIA |
2 |
|
SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN |
1 |
|
QUEJAS |
1 |
|
TOTAL |
413 |
|
|
|
|
TIPO DE DOCUMENTO |
CANTIDAD |
|
DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR |
347 |
|
DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL |
17 |
|
SOLICITUDES DE COPIA |
6 |
|
CONSULTAS |
3 |
|
FELICITACIONES |
3 |
|
QUEJAS |
2 |
|
DENUNCIAS POR POSIBLES ACTOS DE CORRUPCIÓN |
1 |
|
SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN |
1 |
|
TOTAL |
380 |
|
|
|
|
TIPO DE DOCUMENTO |
CANTIDAD |
|
DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR |
461 |
|
DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL |
33 |
|
CONSULTAS |
8 |
|
SOLICITUDES DE COPIA |
4 |
|
SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN |
4 |
|
QUEJAS |
3 |
|
RECLAMOS |
3 |
|
FELICITACIONES |
2 |
|
DENUNCIAS POR POSIBLES ACTOS DE CORRUPCIÓN |
1 |
|
TOTAL |
519 |
|
|
|
|
TIPO DE DOCUMENTO |
CANTIDAD |
|
DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR |
329 |
|
DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL |
22 |
|
CONSULTAS |
2 |
|
SOLICITUDES DE COPIA |
3 |
|
SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN |
4 |
|
QUEJAS |
1 |
|
RECLAMOS |
3 |
|
TOTAL |
364 |
|
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|
TIPO DE DOCUMENTO |
CANTIDAD |
|
DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR |
392 |
|
DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL |
14 |
|
SOLICITUDES DE COPIA |
5 |
|
SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN |
1 |
|
QUEJAS |
1 |
|
RECLAMOS |
2 |
|
FELICITACIONES |
1 |
|
DENUNCIAS POR PRESUNTOS ACTOS DE CORRUPCIÓN |
1 |
|
TOTAL |
417 |
Informe mensual de gestión y oportunidad de las respuestas de las PQRSD
Periodicidad de la publicación: Mensual
| Nombre del informe | Fecha de publicación |
| 29-10-2025 | |
| 16-09-2025 | |
| 29-08-2025 | |
| 07-07-2025 | |
| 07-07-2025 | |
| 12-06-2025 | |
| 05-06-2025 | |
| 07-04-2025 | |
| 03-03-2025 |
Informe de gestión PQRSD Septiembre 2025 
Descargar documento wordPeriodicidad de la publicación: Mensual
| Nombre del informe | Fecha de publicación |
| 06-02-2025 | |
| 30-12-2024 | |
| 30-12-2024 | |
| 28-10-2024 | |
| 20-09-2024 | |
| 30-08-2024 | |
| 24-07-2024 | |
| 19-07-2024 | |
| 24-06-2024 | |
| 26-04-2024 | |
| 11-04-2024 | |
| 27-02-2024 |
